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酒店自助服務(wù)終端機(jī),如何提升酒店優(yōu)勢、形象

關(guān)鍵詞:自助服務(wù)終端機(jī)發(fā)布者:廣州銘視發(fā)布時(shí)間: 2020-11-10 11:44:02

       大家外出旅行入住酒店時(shí)候,應(yīng)該有發(fā)現(xiàn)有些酒店有設(shè)立自助服務(wù)設(shè)備,顧客可以直接在自助服務(wù)終端機(jī)上辦理入住,查詢房間入住的情況,可以自己訂房間,不需要在大堂服務(wù)臺排隊(duì)辦理入住。酒店自助服務(wù)終端機(jī),給顧客提供了良好的服務(wù),同時(shí)也提升了酒店的服務(wù)形象。尤其近幾年,自助終端機(jī)的發(fā)展得到廣泛應(yīng)用,很多酒店陸續(xù)引進(jìn)設(shè)備,不過有很多對酒店自助終端機(jī)不了解,不清楚有什么功能,能解決什么問題?下面就由廣州銘視給大家大致介紹下。

銘視自助終端機(jī)

1、首先酒店自助終端機(jī)有什么功能,能解決什么問題

  酒店自助終端機(jī),不僅可以提供自助辦理入住業(yè)務(wù),還可以提供酒店室內(nèi)智能導(dǎo)航,給顧客提供樓層指引等;除外,自助終端機(jī)還有自助查詢功能,顧客可以在自助機(jī)查詢酒店的介紹,服務(wù),美食,休閑娛樂等。還有就是,自助機(jī)上可以通過信息發(fā)布系統(tǒng),發(fā)布一些商業(yè)廣告,實(shí)現(xiàn)廣告收益。

  

2、我們先了解下酒店自助服務(wù)終端機(jī)有什么優(yōu)勢作用

  (1)簡化入住手續(xù),高效快捷

   顧客可以憑借二代身份證,在自助服務(wù)終端機(jī)上預(yù)定房間,選擇好自己需要的房型,操作完成就可以拿到房卡了,整個過程只需要2分鐘左右,非常快捷,而且可以自己選擇入住的樓層,房間的類型。

  (2)側(cè)面上可以保護(hù)顧客的入住隱私

  有些顧客入住酒店,不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等,所以有了自助終端機(jī),顧客可以自行辦理入住,不需要給工作人員提供身份證,很好的保護(hù)個人隱私。

  (3)提升酒店的形象檔次,提高酒店入住率

  科技改變生活,隨著社會的發(fā)展,大家的興趣習(xí)慣都會偏向于更具智能化方便快捷的一方,在同等酒店情況下,酒店提供更多智能便利的服務(wù),整體上給人的感覺會更貼心周到,對比之下,就突出優(yōu)勢了,酒店競爭力也就更強(qiáng),提高酒店的知名度,品牌形象。

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